SKADEPROSESS
Har du vært uheldig og fått en skade på bilen? Ikke fortvil vi har gjort det enkelt for deg. Følg skadeprosessen steg for steg.
1. Meld skaden til forsikringselskap
a) Ring ditt forsikringselskap for å registrere skaden. NB! Husk å notere skadenummeret.
b) Skriv skademelding og send den til ditt forsikringselskap.
2. Registrer din skade hos SandeGruppen
Dette kan gjøres på to forskjellige måter:
a) Registrer skaden her (krever ikke verkstedbesøk).
b) Besøk et av våre skadesentre for en forhåndsbefaring. Dette krever ikke timeavtale (drop inn). Taksering utføres ukedager mellom kl. 08.00 – 15.00
3. Time for reparasjon
a) Skadesenteret kontakter deg for timebestilling og bestiller deler.
(Normal leveringstid på deler er 5-15 virkedager)
b) Vi avklarer behovet for leiebil og bestiller denne. Leiebilen henter du hos oss.
Husk førerkort og bankkort (for bompasseringer etc.)
4. Taksering og reparasjon av skaden
a) Bilen demonteres og vi rapporterer til ditt forsikringsselskap.
b) Verkstedet kontakter deg på telefon for å estimere reperasjonstid og avklarer skadeomfanget.
5. Hente bilen
a) Skadesenteret kontakter deg på telefon eller SMS og informerer om eventuell egenandel eller faktura som skal betales når bilen hentes.